Tham khảo

Quy định pháp lý tại vtv3

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập vtv3 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
vtv3 Quy định pháp lý tại vtv3
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trên vtv3. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên trang web.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại vtv3.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử giao dịch được lưu có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để gửi khiếu nại. Đội ngũ pháp lý xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.